راهنمای همکاری

مدارک و اطلاعاتی که آماده می‌کنید

• هویت (همه): نام و نام خانوادگی همان‌طور که در کارت ملی آمده، کد ملی ده‌رقمی، و تصویر خوانای کارت ملی.
• کسب‌وکار (فقط اگر «کسب‌وکار» را برگزینید): نام کسب‌وکار طبق جواز کسب، و تصویر خوانای «جواز کسب».
• ارائه‌دهندگان خدمت: مدارک هویت، و هر پروانه، مجوز یا گواهی صلاحیتی که خدمت شما لازم دارد. در «مراقبت» بررسی سوابق مراقبان را یارسرا انجام می‌دهد و هزینه‌اش را خود یارسرا می‌پردازد.
• نشانی فروشگاه: استان، شهر و کد پستی، و در صورت نیاز محله، خیابان، پلاک، واحد، تلفن تماس و ساعت تحویل. هر فروشنده، کارگاه خانگی هم، یک نشانی و کد پستی تأییدشده به‌عنوان نشانی فروشگاه ثبت می‌کند. این نشانی مبدأ ارسال، مقصد کالای بازگشتی، و نشانی بازدیدهای سرزدهٔ یارسراست.
• حساب تسویه «شبا»: شماره‌ای که با IR آغاز می‌شود و ۲۴ رقم دارد، به نام خود شما یا به نام کسب‌وکار تأییدشده‌تان؛ هرگز به نام شخص دیگر.
• قالب فایل‌ها: تصویر خوانا، فقط JPEG، PNG یا WebP.

آنچه برای کالا و خدمت پر می‌کنید

• کالا («افزودن کالا»): عنوان · دسته (یارسرا پیشنهاد می‌دهد و شما تأیید می‌کنید، یا خودتان دسته و زیردسته را برمی‌گزینید) · برند و کشور سازنده · مشخصات دسته (فیلدهای «الزامی» نشان‌دار) · گونه‌ها (اندازه، رنگ و مانند آن، هر یک با موجودی و کد کالای خودش) · موجودی دقیق · عکس‌ها · توضیح کوتاه و کامل (اختیاری؛ تیم محتوای یارسرا این بخش را کامل می‌کند) · وزن، ابعاد و بسته‌بندی (الزامی؛ هزینهٔ ارسال از آن‌ها حساب می‌شود) · گزینه‌های تحویل · مهلت بازگشت (از دستهٔ کالا، فقط خواندنی) · بررسی تکراری («همین کالا است» / «کالای دیگری است») · قیمت فروشنده · پیش‌نمایش و «ارسال برای انتشار».
• قیمت فروشنده: مبلغی است که خودتان برای هر واحد می‌گیرید و پس از قطعی شدن سفارش، کامل به شما پرداخت می‌شود. سهم یارسرا را سکو جداگانه تعیین و روی قیمت فروش اعمال می‌کند. این قیمت را فقط شما می‌بینید و تیم یارسرا هرگز آن را تغییر نمی‌دهد.
• باقی کار با یارسراست: نشانی صفحه، متن‌های جست‌وجو، توضیح‌ها، برچسب‌ها، پرسش‌های پرتکرار و جدول مشخصات را سامانه می‌سازد. زندگی‌نامه و نشانی فروشگاه هم هنگام ساختن فروشگاه از اطلاعات اولیه ساخته می‌شود.
• خدمت («افزودن خدمت»): نام خدمت · نوع (فقط نوع‌های گونهٔ شما) · توضیح · عکس‌ها · کارکنان و ساعت‌هایشان · مدل قیمت (هر جلسه، ساعت، شب، نفر یا مورد) · شرایط لغو و نیامدن (فقط خواندنی) · پرسش‌های پذیرش · پیش‌نمایش و «ارسال برای انتشار». هر نوع گام‌های ویژهٔ خودش را دارد؛ مثلاً نوبت‌دهی: حضوری، تلفنی یا ویدئویی، مدت، ظرفیت و تأیید خودکار یا دستی.
• استاندارد تصویر: تصویر اصلی کالا، خود کالا روی زمینهٔ سفید و مربعی، بی‌نوشته و بی‌نشان. این فقط راهنماست و جلوی انتشار را نمی‌گیرد.

پرسش‌های پرتکرار

کسی که یک فروشگاه اینترنتی (حتی بسیار کوچک) دارد، می‌تواند محصولاتش را در یارسرا بفروشد؟

بله. فروش در یارسرا شرط اندازه یا ورود جداگانه ندارد و هر فروشنده، فردی یا کسب‌وکار، می‌تواند ثبت‌نام کند. شرط‌ها همان شرط‌های همهٔ فروشندگان است: احراز هویت (و برای کسب‌وکار، نام و جواز کسب)، حساب شبا به نام خودتان یا کسب‌وکارتان، و نشانی فروشگاه تأییدشده؛ نشانی کارگاه خانگی هم پذیرفته است. کالاها را با فرم «افزودن کالا» ثبت می‌کنید و هر کالا پیش از انتشار بررسی می‌شود؛ بیشتر متن صفحهٔ کالا را خود یارسرا می‌سازد. آوردن کالا از سایت یا فایل فهرست خودتان باز نیست و فروش هم‌زمان در جای دیگر محدودیتی ندارد. اگر فروشگاهتان در محدودهٔ یک یاور باشد، یاور هم می‌تواند از کالاهایتان عکس بگیرد و آن‌ها را ثبت کند و شما فقط تأیید می‌کنید و قیمت می‌گذارید. یارسرا تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان اصلی را در رتبه‌بندی جلو می‌اندازد.

• می‌توانم کالاهایم را از سایت یا فایل فهرست کالای خودم وارد کنم؟ این امکان باز نیست. کالاها را با فرم «افزودن کالا» ثبت می‌کنید.
• اگر در یارسرا بفروشم، می‌توانم هم‌زمان جای دیگری هم بفروشم؟ بله. فروش هم‌زمان در جای دیگر محدودیتی ندارد.
• مغازه لازم دارم؟ نه. هر فروشنده یک نشانی و کد پستی تأییدشده ثبت می‌کند؛ کارگاه خانگی هم پذیرفته است.
• فردی بفروشم یا به‌عنوان کسب‌وکار؟ هر دو ممکن است. فروشندهٔ فردی مدارک کسب‌وکار نمی‌دهد و حساب شبایش باید به نام خودش باشد؛ کسب‌وکار نام و جواز کسب را هم می‌دهد و حسابش می‌تواند به نام کسب‌وکار باشد.
• می‌توانم حساب شبای کس دیگری را بدهم؟ نه. حساب فقط به نام خود فروشندهٔ تأییدشده یا کسب‌وکار تأییدشده پذیرفته می‌شود و هر ثبت یا تغییرش یک کد تازه می‌خواهد.
• مدارکم را چه کسی می‌بیند؟ مدارک هویتی و حساب شبا را فقط بخش عملیات مالی و مدیریت یارسرا می‌بیند. مدرکی که بارگذاری کرده‌اید دیگر به خود شما هم نمایش داده نمی‌شود؛ فقط می‌بینید که بارگذاری شده است.
• قیمت را چه کسی تعیین می‌کند و پولم کی می‌رسد؟ قیمت فروشنده یا ارائه‌دهنده را فقط خود شما تعیین می‌کنید و همان مبلغ، پس از تحویل و پایان مهلت بازگشت، کامل به شما پرداخت می‌شود. سهم یارسرا جداگانه روی قیمت فروش اعمال می‌شود؛ لازم نیست چیزی برای آن به قیمت خود بیفزایید.
• هم فروشنده باشم و هم ارائه‌دهنده؟ بله. یک حساب می‌تواند چند نقش داشته باشد و هر نقش جداگانه تأیید می‌شود.
• از فروشگاه خودم می‌توانم خرید کنم؟ نه؛ سبد و پرداخت آن را با ذکر دلیل نمی‌پذیرند.
• کسی می‌تواند در ادارهٔ فروشگاه کمکم کند؟ بله؛ از «اعضای تیم» در یکی از سه سطح دسترسی.
• در بازار مستقیم (Direct Market) فروشنده بودم؛ چه باید بکنم؟ شما از آغاز در یارسرا فروشنده‌اید و با همان شمارهٔ موبایل یا ایمیل وارد می‌شوید. کالاهایتان نمایش داده می‌شوند اما با برچسب «قیمت تأیید نشده» و بی‌قیمت، و تا پایان آغاز به کار خریدنی نیستند. آغاز به کار شما وقتی کامل است که فروشنده و نشانی فروشگاه تأیید شوند و شما هر کالا و قیمتش را در «تأیید کالاها» تأیید کنید.
• از خارج ایران می‌توانم بفروشم؟ می‌توانید ثبت‌نام کنید و کالا بگذارید، با احراز سخت‌گیرانه‌تر. سفارش از هر مسیر تنها زمانی پذیرفته می‌شود که پرداخت، ارسال و بازگشت برای آن مسیر آماده باشد.
• ارائه‌دهندگان کی باز می‌شوند؟ با برگزیدن «ارائه‌دهندهٔ خدمت» درخواست شما ثبت می‌شود؛ هنگام باز شدن خبرتان می‌کنیم.

استاندارد تصویر کالا

راهنما است، نه شرط انتشار؛ هیچ تصویری مانع انتشار نمی‌شود و تیم یارسرا بعداً تصویرها را بهتر می‌کند.

• تصویر اصلی (کالا): خود کالا به‌تنهایی روی زمینهٔ کاملاً سفید، بیشتر قاب را پر کند، مربع؛ بدون نوشته، نشان، واترمارک، قاب یا کلاژ.
• گالری: آزاد: کالا در حال استفاده، در محیط، جزئیات، اندازه در کنار چیزی آشنا، بسته‌بندی.
• فنی: پیشنهاد کمینه ۱۲۸۰ × ۱۲۸۰ پیکسل؛ واضح و فوکوس‌دار، با رنگ واقعی.
• غذا: خود غذا از نمای کمی بالا، در ظرف سرو، در نور روز، بدون نوشته روی تصویر.
• خدمت: کار انجام‌شده یا محیط کار، با رضایت افراد حاضر در تصویر؛ بدون چهرهٔ کودکان.
• فروشگاه: نمای سردر از روبه‌رو با تابلوی خوانا، در روز.

بیشتر بخوانید

• طرح دسترنج
• خرید و ارسال
• تماس و پشتیبانی