پرداخت و بازگشت
راه‌های پرداخت، بازگشت کالا و لغو سفارش.چطور پرداخت کنم؟
با کارت بانکی از درگاه پرداخت، یا هنگام تحویل با کارتخوان، هر جا روش دریافت مبلغ در محل فعال باشد. هدیه‌های «صندوق هدایا» برای همهٔ کالاها و خدمات به کار می‌روند، جز مواردی که مشخص شده است.
کد پرداخت چیست؟
کدی که در خرید حضوری به فروشنده نشان می‌دهید. هر ۶۰ ثانیه تازه می‌شود و مبلغ را در اپ تأیید می‌کنید.
صندوق هدایا برای چه چیزهایی به کار نمی‌رود؟
هزینهٔ ارسال، مالیات بر ارزش افزوده، خدمات سرمایه‌گذاری (ارز، وام و اعتبار اقساطی)، طلا و جواهر، کالاهای اقساطی و خدماتی که قیمتشان را مرجع رسمی تعیین می‌کند. این‌ها کامل با کارت پرداخت می‌شوند.
بازگشت کالا چطور است؟
در «پیگیری» سفارش را باز کنید، «مشکل دارم» و سپس «بازگشت» را بزنید. مهلت بازگشت هر کالا در صفحهٔ همان کالا آمده است.
سفارشم را می‌توانم لغو کنم؟
پیش از ارسال، از «پیگیری». بخشی که با هدیه پرداخت شده به «صندوق هدایا» برمی‌گردد. اگر کل پرداخت ظرف ۳۰ دقیقه پس از پرداخت لغو شود، مبلغی که با کارت پرداخته‌اید به همان کارت برمی‌گردد. در بقیهٔ موارد، یعنی پس از ۳۰ دقیقه یا وقتی فقط بخشی از مبلغ بازمی‌گردد، تیم مالی یارسرا مبلغ را به حساب بانکی شما (شمارهٔ شبا) واریز می‌کند. کارمزدی که درگاه پرداخت هنگام پرداخت به مبلغ افزوده، در هیچ لغو یا بازگشتی بازگردانده نمی‌شود.
خرید و ارسال
صندوق هدایا و هدیه‌ها
تماس و پشتیبانی